RSS Feed
Twitter
July 29th, 2010 
turnofftheglory 
Nu ma numesc nici Comanescu si nici Naumovici. Imi cunosc extrem de bine si limitele si calificarile. Pot multe, dar nu ma consider un expert in branding, publicitate si nici nu am aroganta de a da lectii.
Ma manca in taste sa “spun vreo doua” inca de ieri vis-a-vis de subiectul gradinii carpatice made by Helen Udrea 
. M-am abtinut pentru ca nu e cool sa te bagi ca musca in lapte cand te bazezi “pe surse”. Nu numai ca nu e fair, dar nu sufar de exclusivitati. Tara asta sufera de cantitatea imensa de parerologi la hectar si nimeni nu isi declina competenta, totusi, voi enunta si eu cateva pareri.
Voi incepe cu o experienta personala din zona de branding, pe vremea cand eu afonul, eram implicat in asa ceva.
Dupa o sedinta ce s-a prelungit pe parcursul a doua zile, am avut la un moment dat o discordanta cu agentia de publicitate. Nu “simteam” mesajul, nu ma impresiona. Pentru ca NU ERAM IN TARGET.
Daca dictonul KISS ( keep it simple stupid) ar fi insusit de toata lumea si modestia, coeziunea si patriotismul ar fi trasaturile pozitive ale natiei, probabil ca am intelege esentialul din brandul turistic al Romaniei. NU SUNTEM IN TARGET!
Constat cu surprindere ca maestrul comunicarii celor de la Ursus, firma serioasa ce a avut campanii excelente, nu poate face diferenta intre campania de anul trecut (buna in opinia mea) si proiectul Udrea ce incepe cu lansarea acestui brand turistic de tara. E dezamagitator si mai ales ascunde o parerologie de fite. Nu comentez mai mult pentru ca eu sunt doar un biet somer, iar el este mare boss la Ursus.
Ma intorc la logo. Niciodata nu am auzit pe un client extaziat la propunerea grafica sau de un slogan. In primul rand pentru ca un brand se construieste dincolo de logo si slogan, pe parcursul multor ani de zile de campanii si PRODUS, ce trebuie sa confirme si sa sustina campania de imagine prin calitatea perceputa.
Chinezul mai carcotas a bagat un fitil, Hotnews, Realitatea, Antenele ca si diversi blogeri si parerologi, au luat la suturi ce exista acum. De la comparatii rautacioase cu template-uri de shutterstock, la diversi care pot face acelasi lucru in zece minute…
Un simbol grafic, un logo, dincolo de contur si culoare, tine de niste semnificatii, de un concept, de o idee. Sa te apuci sa acuzi o companie de branding ce a construit I love New York, ca a vadut Elenei un template de 50$ e o rautate gratuita, prostie si mai ales lipsa de respect pentru profesionalism.
* * *
La o intalnire cu cel mai bun client al meu, cand trebuia sa le prezint pentru prima data conceptul unui brand pui, a unei extensii, am avut surpriza contactului cu proaspatul director executiv ce raspundea de acea divizie. Managerul baiat destept isi delega atributiile, mi-am zis. Din pacate individul in cauza era un monument de incompetenta. Omul in cauza, sa il numim dobitocul, mi-a spus nonsalant ca el poate face acel logo in word si ca ceea propun, e un mare cacat in general. Dupa 20 de minute de stupoare, nervi si pedalari stiintifico-fantastice, si zambetul meu fortat asezonat cu replici conciliante, am avut bucuria de a pleca. Ulterior m-am retras elegant dupa 3 luni din proiect, chiar daca puteam castiga bani pe idea de “Yes sir, you right sir”.
Credeti-ma ca nu sunt tampit, la urma urmei, dupa trei ani e logo-ul meu e folosit acolo. In word sau nu produsul si serviciile sunt vandute sub logoul construit de mine si capitalizeaza in continuare incredere si clienti multumiti. Pentru ca parerologia poate contesta dar nu e si constructiva.
Asta ar fi o scurta poveste despre impostura, incompetenta si mai ales parerologie, deloc intamplatoare.
Daca Gradina va fi vanduta cum a exeplificat Bear Grils, Top Gear si chiar Anthony Burdain, daca in Romania turistii vor ajunge pe drumurile europene in Retezat, Ceahlau, satele sasesti si in nordul Moldovei, atunci va fi bine. Daca politia si autoritatile locale vor curata tara asta de caini, cersetori si fiecare cetatean va fi amendat zdravan pentru fiecare muc de tigara aruncat, vom deveni in 5-10 ani o destinatie turistica de succes.
Tin sa remarc esentialul, pentru prima oara directiile de campanie sunt foarte bune, un sut dat lui Mazare si al nesimtitilor propietari de hotel si restaurant de pe litoral, o redirectionare catre Delta, turism rural si turism de aventura, conservarea directiei clasice catre primul domeniu al cavalerilor teutoni si minunatiile din Bucovina sau Maramures. Acolo suntem unici, si unicitatea, nisa proprie creata are potentialul unui succes pe termen lung. Pentru ca important e sa fii primul in clasa ta, nu sa concurezi pe o piata unde impartasesti locurile de la coada ca destinatie turistica de plaja.
Principiile sunt extrem de simple, nu te apuci sa concurezi cu cei ce au ajuns inaintea ta in piata, cu servicii, produse si recunoastre superioara tie. Chiar daca ai un produs mai bun (nu e cazu), chiar daca ai un buget mare (nu e cazul), nu ai cum castiga in competitie cu liderul, mai ales cand esti printre ultimii clasati. Asa ca nu avem ce cauta in competitie cu Turcia, Grecia, Croatia sau chiar Bulgaria. Intelegand asta trebuie sa ne facem propria nisa. Propria categorie de oferte.
Delta Dunarii e unica in Europa, un pescar pasionat, un pasionat de plimbari cu barca prin comunitatile de lipoveni cu barca are de ce sa fie interesat. Un ornitolog amator are de ce sa doreasca sa guste borsul de peste de acolo. Branul este primul domeniu al cavalerilor teutoni, dincolo de vampirism si Harry Potter, Transilvania de la comunitatile sasesti, pana la Marginimea Sibiului, are multe, extrem de multe de oferit. Nicaieri nu veti vedea in Europa un urs, o vulpe sau un lup cand iesi in pridvorul unei case, ca in Apuseni in zona mocaneasca. Nu mai vorbesc de Bucovina si Maramures unde nicaieri nu gasim locatii turistice asemanatoare.
Putem oferi sute de destinatii unice incepand de la pocitania de Casa a Poporului. Sa facem un pas in spate, sa privim detasat imaginea de ansamblu si sa facem abstractie de perceptia romaneasca. Strainii nu simt si nu gandesc ca noi in relationarea cu aceste destinatii.
Restul, mai competenti sau nu ii rog sa isi reaminteasca ca un brand de tara in mod uimitor, nu se adreseaza cetatenilor acelei tari, ci celor ce nu cunosc Romania.
Dragi romani, nu sunteti in grupul tinta!
P.S. Pentru lamurirea carcotasilor, nu imi place Elena Udrea si consider ca nu este un ministru bun, nevand pana acum nici un rezultat semnificativ in zona politica adminitrativa. Nu consider nici pe departe ca acest caz se va schimba peste noapte. Turismul in Romania nu creste pentru ca investitorii isi bat joc de ideea servicii hoteliere si de alimentatie publica. Nu drumurile sunt problema si obstacolul pentru turism. Cititi si comentariul numarul 6 scris de Dinu pe linkul indicat catre Tibi Lovin. Veti intelege despre ce vorbesc.
Posted in 
Poti detalia motivele care te fac sa simti/crezi ca nu esti in target?
Sunt roman.
Trimiterea, daca imi dati voie ca unul care mai mult simte in domeniul asta, decit stie, este, pentru omul obisnuit, la “gradina raiului”, iar pentru cel mai informat (sau care ar trebui informat) la colosala apreciere a celui mai mare om al ultimului secol, Papa Ioan Paul al II-lea, in vizita de la Bucuresti: “Romania este gradina Maicii Domnului”. Alaturarea gradinii cu Romania mi se pare extrem de inspirata. In loc de asta, noi avem spumaci la gura. Am dat intimplator peste Ciutacu, atins de Dan Badea, si am gasit incultura in stare pura. Victoras l-a gasit pe Midas sa o mai mijeasca pe Udrea cu rahat, comparind-o cu “regele frigian care transforma in aur tot ce atingea”. In mintea lui, Midas asta e vai de mama lui. I-ote:”Femeia asta nu se poate abţine, tot pe ce pune mâna se transformă-n scandal (n-are rost să insist cu exemplul lui Midas, că la postliceală nu s-a auzit de el) şi se comportă ca o ţoapă isterică.” Si mai urmeaza, ceea ma face sa cred ca sloganul este excelent!
TOG, daca toate studiile sunt facute pe Europa si America de Nord de ce se lanseaza in China? Ca suntem suflet pereche cum ne spune Nutzy? Hai sa fim seriosi, totul e amatorism si pompierism. Si de ce la lansare au lipsit chinezii? Ca la lansare erau unii imbracati ca Stefan cel Mare.
Salut TOG,
personal nu-mi place sloganul, dar asta nu conteaza. Mai important decat sloganul este ceea ce gaseste aici turistul atras de campanie si asta este tragedia, ca pana la peisaje frumoase da de populatie
Uite un articol fain http://blogs.hbr.org/cs/2010/07/the_four_phases_of_design_thin.html
Adică să înţeleg că fiecare turist în grădina din Carpaţi va primi o frunză de brusture? Sau că de fapt nouă ni se cam fâlfâie? Sigur celor care au realizat abominaţia asta li se fâlfâie aşa de vreo 800 de mii. Jalnic.
Dane, habar nu am de ce au lansat-o in China. Poate pentru vizibilitate. Dar de la shutterstock, la furtul logo-ului irlandez, la estimari de cost, talent si reprezentativitate, pot spune ca acesta campanie de denigrare e stupida, imorala si lipsita de orice pasiune pentru binele cetateanului. E doar o campanie inutila anti Udrea. Inca odata, nu imi place Elena Udrea, dar este o mizerie crunta tot rahatul cu piticul, ciutacu si restul gastii.
Zaff ai mare dreptate, daca la cazare va fi ca in articolul de pe reporterul virtual, poti face mare campanie de branding, nu va functiona decat odata.
Ender, nu am idee. Cert este ca nu pot evalua cat costa un brand turistic. Cert este ca nu e stralucit.
Dan: au sondat si publicul romanesc + focusurile + specialistii in turism; china e doar o conjunctura
TOG: in afara de faptul ca esti roman, esti tanar, activ, social, comunicativ, europenizat, informat … banuiesc cu ceva bugete de vacanta. Deci un “calator cu discernamant”
… ori, apropo de brand, faptul ca esti rejecter desi pari interesat de domeniu … mi se pare principala problema a acestei lansari … prea multi rejecteri nu prea ajuta lansarea. Daca nu poti sa ai suport natural incerci cumva sa intretii (macar artificial) o rostogolire favorabila… ori daca tipul tau de rejectie are generalitate … mi-e greu sa cred ca e o campanie promovabila usor.
Rejectia de care vorbesti la “ailalti” (impropriu numita campanie) era cumva previzibila din motive de Udrea si de slobozenia ei comunicationala. Faptul ca au lansat-o departe de tara trebuia sa le asigure un mediu controlabil, se pare ca n-au reusit pt ca ministresa tine sa fie vedeta.
PS: ca sa nu ma judeci iar plasandu-ma in cine stie ce tabere … mie personal imi place directia strategica. Mi se pare corect sa cedeze teritoriul iluzoriu al marii (oricum aglomerat de greci/turci/bulgari) sau fantezii nationaliste (spiritualitate, oua pictate bla bla). Cu un pic de efort pe trial si rostogolire a experientelor primilor “exploratori” … chiar cred ca poate fi o directie buna.
PS2: inteleg tehnicalitatea neasumarii “carpatilor” in intregime … dar garden-ul ala e … cel mult incitant.
Parvan, in ciuda unei dureri crunte de masea, am citit comentariul tau si iti voi explica. Nu e un reject. Un brand de tara nu il faci pentru ca cetatenii Romaniei sa isi viziteze tara. Noi avem o perceptie formata. Cunoastem locurile si stim ce ne place sau nu. Proiectul e pentru non-romanians. Trebuie sa faci reclama in Atlanta in biroul maharului Coca-Cola la Coke original. Asa si cu Romania, destinatia brandului nu este pentru noi.
parca am mai vazut undeva logo-ul asta…degeaba cheltuiesti tu aproape un milion de euro pe reclama ca turistul strain cand ajunge in bucuresti sa fie tzepuit de la aeroport pana la hotel si iar la intoarcere spre aeroport…el va povesti tuturor prietenilor lui straini si nu va mai calca niciodata in romanika…mai bine investim in educatia civica a romanilor…
daca ai o “perceptie formata” inseamna ca brandul exista in mintea ta.
Daca incercarea de comunicare care intentioneaza sa directioneze o “perceptie” o rejectezi pe motiv ca nu ti se adreseaza … atunci rejectezi (re)branduirea.
Ce incerc eu sa-ti spun e ca tipul asta de rejectie a mesajului (“nu mi se adreseaza”) e principala bariera a demersului cu pricina. Rejectii asemanatoare sunt “la-s ca stiu eu mai bine”, nu vreau sa explorez, natura si animale nu vad nici la zoo/botanica, ce au carpatii astia mai special? etc etc
Chit ca (nu stiu de unde) tu presupui un target “non-romanians” procesul e identic: si el poate sa aiba o “perceptie formata” … si el poate avea tipul de rejectie pe care l-ai avut tu. Iar rejectia asta e net mai importanta decat frica de nu stiu ce cuvinte a zis nu stiu ce cetatean a doua zi dupa lansare.
Problema este ca logo-ul se bazeaza pe un template de pe shutterstock, fara indoiala. Daca o companie de “specialitate” baga in buzunare niste sume serioase, ma gandesc ca e de bun simt macar sa traseze ei frunza aia afurisita, nu sa cumpere un vectorial la 20 USD sau sa vectorializeze un preview in .jpg
Plus ca, asa cum spui, un “brand de tara” nu se construieste cu povesti din astea. Io iti spun sincer ca nu stiu ce reclame isi fac croatii, habar n-am cum arata “logoul” lor si ma doare exact sub coada. Le aleg serviciile bazat pe feedback citit anterior si de vreo 3 ani bazat pe experientele exceptionale avute acolo.
avem destule bube in turism pentru a nu ne mai pasa de rahaturi din astea. In loc de logouri si campanii de minciuni, am putea face infrastructura, sa nu mai rupa lumea masini pe hartoapele noastre si controla dezmatul din turismul romanesc, unde platesti sume considerabile pentru a fi tratat cu dosul. Odata ce avem preturi decente, servicii calitative si punem la munca ospitalitatea aia pe care o bagam declarativ pe gatul lumii, nu ne mai trebuie nicio campanie, ca isi vor rupe oamenii gatul sa ajunga la noi.
Parvane ai construit frumos raspunsul tau. Dar, cum naiba construiesti un brand de tara pentru perceptia romanilor? E un patinaj logic aici. Evident nu sunt in target. Cand construiesti brandul Romania gradina carpatina, construiesti o comunicare pentru cei ce au o perceptie despre Romania in trei cuvinte, Nadia, Ceausescu, Casa Poporului. Noi fiind un popor egocentric, cu sensibilitati de perceptie, cum ne vad altii, nu suntem in targetul de comunicare. Si ar trebui sa intelegem ca porcaria de ieri nu este daramarea Elenei Udrea. E efectiv un cui batut in talpa de-al naibii. O prostie monstruoasa.
Dojo, un brand nu inseamna un logo. Daca m-as fi dus la un client cu o sigla si un slogan spunand ca le vand un brand, ma trimiteau la plimbare.
Aia nu e “o companie”. E ca si cum ai spune Coca-Cola, Ikea sau Toyota sunt “doar niste companii”.
Am auzit si citit reactii de genul, ha, si eu faceam un colaj cu un vector shutterstock si myriad. No shit.
In primul rand argumentele oferite, cele mai tehnice sunt oferite de profesionistii nostri. Oameni ce sunt afectati infiorator ca au peirdut un cont atat de gras. E nitica ciuda implicata.
Tocmai vorbim de brand si ajungem sa amestecm problemele.
Campania din spatele brandului, directiile de urmat sunt corecte, studiul de piata a fost facut si a identificat unde se va directiona intereasul. Nu are nici o legatura directa brandul cu infrastructura, sunt strans legate, brand vis-a-vis de produs, dar trebuie urmariti niste pasi logici.
Dupa imagine, comunici, ti-ai stabilit targetul si ai facut lansarea. Stabilesti gradina, sa zicem Piatra craiului si te focusezi acolo. Controlezi cazarea, dai si tai autorizatii de functionare. Delegi ceva inspectori in zona si faci un pilot acolo. Il iei la bocanci pe Berceanu, pentru a face accesibilitatea acolo imbunatatita. Premiezi pe cei mai buni oameni din industria hoteliera si alimentatie. Trasnesti o idee, gen o satra adevarata cu caldarari de ce nu.
Iti focusezi atacul media la client si faci promo directionat catre zona de clientela, botanisti amatori, cataratori si exploratori de duminica.
Putem sa ne aliniem la coada contestari de fiecare zi si sa o lapidam pe Udrea, sa declaram ca brandul de tara e o prostie si un plagiat. Sa ne afundam in rahat si sa ne bucuram ca le-am zis-o.
Romania e iadul social, avem o placere sadica de a ne trage inapoi in vadul de rahat pe oricine gaseste o scara.
Cititi-l pe Cosmin Alexandru:
http://www.cosminalexandru.ro/2010/05/cum-o-sa-arate-brandul-nostru-turistic/
tog: vezi ca exista un ppt la finalul researchului. mai e unu si la lansarea de ieri. Ceritudinea ta cu Nadia, Ceausescu si CP nu pare confirmata. Concluzia ca “nu ti se adreseaza” e a ta nu a facatorilor de brand
PS: foarte trista scuza ca reactiile “profesionistilor” sunt tributare faptului ca “sunt afectati infiorator” … si foarte disonanta cu sustinerile din post.
Parvan, uite te rog aici:
Mai mult, ministerul a beneficiat pe toata durata proiectului, incã de la intocmirea caietului de sarcini, de consultantã din partea expertilor externi cooptati: International Advertising Association, Uniunea Agentiilor Publicitare din Romania si Asociatia Romanã a Profesionistilor in Relatii Publice”. Alți posibili interlocutori.
stiu de IAA, UAPR si ARPRP. a fost o deschidere declarativa, din pacate fara prea mult suport decizional/lucrativ (nici nu prea avea cum). Apropo, consiliul de brand, componenta lui si modul de a lua decizii prin vot mi se pare monstruos.
Dar nu asta-i discutia. eu doar constat o reactie, incerc sa o inteleg si pe masura ce aduci “rationalizari” (multe administrative, multe contextuale … dar intarind reactia initiala gen: o fi ceva dar nu e pentru mine) ma conving tot mai mult ca solutia propusa de THR are doar sanse firave sa ajunga pozitiv in mintea adresantilor … bariera principala fiind rejectia prin autoexcludere.
Parvan, citeste asta:
http://economie.hotnews.ro/stiri-media_publicitate-7642423-live-text-video-cum-vad-specialistii-brandul-turistic-lansat-fanfara-primit-scandal-sefii-organizatiilor-care-asistat-ministerul-licitatia-pentru-brand-discutat-online-cititorii-hotnews.htm
Da dragule, stiam ca brandingul e ca fotbalul, (multi cu pareri, putine retete universale) dar nu pe asta vroiam sa polemizez cu tine
.
Ca sa lamurim polemica laterala ti-am zis undeva mai sus aprecierea mea fata de noua pozitionare.
Ca sa lamurim si alte polemici laterale:
- eu vin dinspre research/targetare/media si din perspectiva asta ma lasa total indiferent frunzulite, fonturi si alte chitibusarii care oricum nu pot influenteaza perceptia “adresantilor”. Sunt aspecte de legal, de orgolii, de cultul personalitatii … de care … sa se ocupe cei interesati de astfel de probleme.
- teasingul delirant, overpromissul, asumarea personala, scaparea mesajului pe surse,expunerea prematura pe stadioane, stangaciile de PR de la lansare etc… sunt toate lejeritati de comunicare generate de concentrarea de moment pe “lansare” si nu pe comunicare (eroare des intalnita la clientii romani ferecvent mai persuadati de “creativi” decat de tehnicalitati de comunicare)…. dar asta se va regla natural. Vezi spre exemplu inspiratul suport al IAA si rationala folosire a lui Cosmin si Victor ca purtatori de mesaj (desi emotional probabil exista presiune pe iesirea lui Felix).
Deci … raman interesat de raportarea ta la campanie si de eventualele schimbari de perceptie … chibiteala pe monden si pe revista presei o consider pierdere de vreme.
Perfect de acord Parvan. Eu sunt noob in advertising, sau aproape. Pe mine m-a deranjat trimiterea in banal, simplificarea la frunzulica. Chestii ce tin de persoana blonda, urata si atacata la baioneta, complet inutil si mai ales cu efecte perverse asupra unui demers, ce il consider eu bun.
curat perverse: cei ce injura aduc awareness si valente de brand iar cei ce “apara” aduc delimitari
)
PS: blond sau nu, clientul din povestea asta e un cosmar: excitat cu ce-O sa lanseze, n-spe directii, comunicare lasata de izbeliste + “nu platesc” la primul contact cu publicul.